CASE32 株式会社由健 W様　リフォームユーザーインタビュー

Q：リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？

中古で買ったこのマンションをリフォームしようと思ったきっかけはいくつかありました。まずキッチン。古くはなかったのですが色が好みではなかったんです。次にトイレ。建築当時からのトイレで、ユニットバスと一体の空間でした。分けたいと思いました。お風呂は人が使っていたと思うと気になって入れなくて（笑）。あとはランドリースペース。洗濯物を室内の目につくところに干すのが嫌で、干しても目につかないスペースをつくりたい。そんな動機でリフォーム会社を探しはじめました。

Q：リフォーム会社はどうやって探しましたか？

ヌリカエというインターネットのサイトを利用しました。4社を紹介してもらい、その中の１つが由健さんでした。各社とメッセージでやりとりし、反応がよかった3社を選び、順番に現地調査に来ていただきました。

Q：由野さんに工事を依頼したのはなぜですか？

A社は若い男女おふたりで来てくれました。男性担当者に図面を見せながら要望を伝えていきましたが、ピンとこない回答が多かった。若い方だったので経験・勉強不足かなと思いました。

B社の担当者は中学を卒業してずっと職人をしてきた方で、話はよく通じました。正直、由健さんと最後まで悩みました。見積の金額差もわずかでした。

最後に由健さん。由野さんは一番要望に応えてくれました。私は暮らしのビジョンがはっきりしていたので、各社が見積書と一緒に持ってきてくれた図面を見て1番ピンときたのが由健さんの図面でした。特にランドリールームの納め方がよかったです。他社からは「出来ない」と言われた引戸もつけてくれ、私の要望をわかってくれていると思いましたね。

あと印象的だったのが「壊してみないとわからない」という言葉。「壊してみて、その状況を見て対応します」というのがよかった。どんな状況でもなんとかしてくれそうな頼もしさを感じました。

Q：リフォーム中のやりとりはいかがでしたか？

私は工事中は自宅にいなかったので、由野さんは工事の状況を写真で撮ってLINEで送ってくれました。写真を見ながらクロスの柄の変更をお願いしたり、臨機応変に対応してくれました。

Q：リフォームを終えて感想はいかがでしょうか？

1番のお気に入りはランドリールームです。生活の中で洗濯物が見えないのはとてもいいですよ。例えば浴室乾燥機でお風呂に洗濯物が干してあると、取り込んでからでないとお風呂に入れない。外出先から帰ったらすぐに入りたい時もあるじゃないですか。ランドリールームをつくるのはオススメです。あとはリビングとダイニングでクロスを変えたところですかね。いい雰囲気で空間の棲み分けができたと思います。