★★★★★
総合得点：4.9
| 対応・連絡の速さ | 5.0 |
| 提案力・説明 | 5.0 |
| 工事中の段取り・配慮 | 5.0 |
| 工事の仕上がり | 4.5 |
| 工事費用 | 5.0 |
| 約束・時間の厳守 | 5.0 |
| 他の人にもオススメしたい | 5.0 |
Q：リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？
中古で買ったこのマンションをリフォームしようと思ったきっかけはいくつかありました。まずキッチン。古くはなかったのですが色が好みではなかったんです。次にトイレ。建築当時からのトイレで、ユニットバスと一体の空間でした。分けたいと思いました。お風呂は人が使っていたと思うと気になって入れなくて（笑）。あとはランドリースペース。洗濯物を室内の目につくところに干すのが嫌で、干しても目につかないスペースをつくりたい。そんな動機でリフォーム会社を探しはじめました。
Q：リフォーム会社はどうやって探しましたか？
ヌリカエというインターネットのサイトを利用しました。4社を紹介してもらい、その中の１つが由健さんでした。各社とメッセージでやりとりし、反応がよかった3社を選び、順番に現地調査に来ていただきました。
Q：由野さんに工事を依頼したのはなぜですか？
A社は若い男女おふたりで来てくれました。男性担当者に図面を見せながら要望を伝えていきましたが、ピンとこない回答が多かった。若い方だったので経験・勉強不足かなと思いました。
B社の担当者は中学を卒業してずっと職人をしてきた方で、話はよく通じました。正直、由健さんと最後まで悩みました。見積の金額差もわずかでした。
最後に由健さん。由野さんは一番要望に応えてくれました。私は暮らしのビジョンがはっきりしていたので、各社が見積書と一緒に持ってきてくれた図面を見て1番ピンときたのが由健さんの図面でした。特にランドリールームの納め方がよかったです。他社からは「出来ない」と言われた引戸もつけてくれ、私の要望をわかってくれていると思いましたね。
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- お掃除がしやすいように、引き戸は吊りタイプをチョイス
あと印象的だったのが「壊してみないとわからない」という言葉。「壊してみて、その状況を見て対応します」というのがよかった。どんな状況でもなんとかしてくれそうな頼もしさを感じました。
Q：リフォーム中のやりとりはいかがでしたか？
私は工事中は自宅にいなかったので、由野さんは工事の状況を写真で撮ってLINEで送ってくれました。写真を見ながらクロスの柄の変更をお願いしたり、臨機応変に対応してくれました。
Q：リフォームを終えて感想はいかがでしょうか？
1番のお気に入りはランドリールームです。生活の中で洗濯物が見えないのはとてもいいですよ。例えば浴室乾燥機でお風呂に洗濯物が干してあると、取り込んでからでないとお風呂に入れない。外出先から帰ったらすぐに入りたい時もあるじゃないですか。ランドリールームをつくるのはオススメです。
あとはリビングとダイニングでクロスを変えたところですかね。いい雰囲気で空間の棲み分けができたと思います。
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