SUUMOとHOME’Sに身をおいた15年間、リフォームをなりわいとする300以上の会社を訪ねた。
小さなリフォーム会社、工務店、大手リフォーム会社。いろんな会社のいろんな方たちと話をした。
なぜこの仕事をしているのか？
なぜこの会社にいるのか？
なぜ会社をつくったのか？
会社の課題は？
どんなユーザーのどんな工事をしたいのか？
10分で商談が終わるひともいれば、初対面で3時間話せるひともいた。
リフォームをする時、大事なことは「誰に依頼するか」だ。
サービス業と称されるリフォーム産業において、窓口として対応してくれる人がどれだけ段取りをうまく組めるか、気遣いができるかが顧客満足度を大きく左右する。
ぼくはこのサイトでリフォーム会社の社長や社員の方たちを紹介していく。
紹介の基準はシンプルで「このひと好きだなぁ」とか「この人の役に立ちたいな」とか「自分がリフォームをするとしたらこの人に頼みたいな」と思えるかどうか。さらにその方達が推薦する自社の社員さんや、別会社の社長さんも紹介している。
このサイトを訪れてくれたみなさんの家の近所にあるリフォーム会社でどんなひとが働いているのか、どんな経歴の持ち主なのか、どんな想いをもっているのか、その人に工事を依頼したお施主さんはどんな人か？、なぜその人にリフォームを依頼したのか？を知ってもらえると嬉しい。
そしてぼくが紹介する誰かと満足できるリフォームをしていただけたならばこの上ない喜びだ。
1979年生まれ。2005年より株式会社リクルートにて雑誌「月刊Goodリフォーム」「季刊誌・リフォームを頼める会社が見つかる本」「月刊ハウジング」「東京の注文住宅」「神奈川の注文住宅」「千葉の注文住宅」、2011年より株式会社LIFULLにてWEBポータルサイト「HOME’S注文住宅」「HOME’Sリフォーム」「HOME’Sリノベーション」を通し、累計約700社の広告出稿・集客活動に携わる。
出身：神奈川県横浜市
在住：神奈川県藤沢市
趣味：DIY、フリマ、サーフィン、温泉
好きな音楽：THE BLUE HEARTS、Blanky jet city、槇原敬之
好きな映画：Shall we dance？、あの夏いちばん静かな海
好きな一曲：「今宵の月のように」エレファントカシマシ
男の子は全員好きでしょうこの曲。高校生の時、下北の街を歩きながらよく聞きました。「誰にも認められなくとも、信じた道を行かねばならぬ男なら」って教えてくれた曲ですね。
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