★★★★★
総合得点：4.7
| 対応・連絡の速さ | 4.8 |
| 提案力・説明 | 4.5 |
| 工事中の段取り・配慮 | 4.9 |
| 工事の仕上がり | 4.8 |
| 工事費用 | 4.5 |
| 約束・時間の厳守 | 4.8 |
| 他の人にもオススメしたい | 4.8 |
Q：リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？
築30年になるこの家のリフォームは5年前からなんとなく検討していました。東京ガス系のリフォーム会社に相談して、設備のショールームを見に行ったり、同じマンション内でリフォームされたお宅の見学会に行ったり。マンションの管理会社から「水回りと給湯器は30年を目安にリフォームした方がいい」というアナウンスがあったことをきっかけに、本格的にリフォーム会社を探しはじめました。
Q：リフォーム会社はどうやって探しましたか？
まず、マンション管理会社が推奨するリフォーム会社A社に相談しました。A社が出してくれた「水回り３点セット」がとても安かったんです。それで主人が乗り気になって「キッチンも一緒にリフォームするか」という話になりました。A社は給湯器交換の専門会社で、きちんとした見積を出してくれました。が、設備交換だけではなく、全体のリフォーム相談が出来る会社がよいと思い、別の会社を探しはじめました。
インターネットで「葛飾区 リフォーム」で検索し、リフォームのポータルサイトを見つけました。リショップナビとヌリカエという2サイトに問い合わせをし、合計６社のリフォーム会社を紹介してもらいました。その中の1社が由健さんでした。
Q：由野さんに工事を依頼したのはなぜですか？
ショールームをいくつか見て回った時に、タカラスタンダートが自分の好みだと感じていました。特にお風呂とキッチンが好きで「水まわりは全てタカラスタンダードの商品を使いたい」と各社に伝えていました。
現場調査に対応してくれたリフォーム会社の方々は様々でした。LIXILの商品ばかりを提案してくる方や、自分の身の上話ばかりをしてくれる方、男性女性のペアで来てくれた会社など。みなさん人柄はよさそうなのですが、なかなかピンときませんでした。特に予算面で、難しいと言われることが多かったです。
その中で、タカラスタンダード取り入れた上で予算に近い金額で対応出来ると言ってくれたのが由健さんだけでした。由野さんは社長自ら相談に乗ってくれるので、話が早かったですね。
水まわり以外でも色々な提案をしてくれました。例えば、キッチンの上にダウンライトをつけたかったのですが、構造上はつけられなかったんです。由野さんは天井を一段下げてつくりなおす提案をしてくれ、取りつけることが出来ました。また「リビングの照明はレールだけつけて、照明自体は自分で買った方が安いですよ」と予算を抑える提案もしてくれました。
Q：リフォーム中のやりとりはいかがでしたか？
工期は2週間。1日1回は由野さんが現場に来てくれていた印象です。佐藤部長も感じがよかった。
家にいながらのリフォームは大変だと思っていたのですが、そうでもなかったです。職人さん達も感じがよかった。工事が進んでいく中、気になる部分も出てきて、追加•変更をお願いすることもありました。由野さん経由で、職人さんに要望を伝えていきました。
工事中に追加になったものとしては、玄関の人感センサーの設置、アコーディオンカーテンの設置、部屋のガス栓の移設などでした。
Q：リフォームを終えて感想はいかがでしょうか？
率直に、リフォームをしてよかったです。部屋が明るくなって、住みごごちがとてもよくなりました。以前は床の色が暗かったこともあって、昼でも電気をつけていたので笑。仮定を楽しみながらリフォームが出来て、勉強になりました。
主人はお風呂がお気にいりですね。キッチンも気に入ったのか、主人が料理をつくってくれる機会も増えた気がします。私はタカラスタンダードのホーローキッチンがお気に入りです。今のシステムキッチンはすばらしいです。収納もかなり増えて満足しています。
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