★★★★★
総合得点：5.0
| 対応・連絡の速さ | 5.0 |
| 提案力・説明 | 5.0 |
| 工事中の段取り・配慮 | 5.0 |
| 工事の仕上がり | 5.0 |
| 工事費用 | 5.0 |
| 約束・時間の厳守 | 5.0 |
| 他の人にもオススメしたい | 5.0 |
Q：リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？
2020年3月頃、コロナの影響で在宅ワークの日数が増えていました。当時住んでいた家の間取りや広さは仕事をする上で快適な環境とは言えず、近くで中古マンションを買ってリノベーションしようかという話になりました。
物件を探し始めたら自宅の目の前のマンションが売りにでているのを見つけて笑。これまでと生活環境も変わらないし、30㎡以上広くなるので購入にいたりました。
物件はリフォーム済物件だったのですが、壁紙や設備の一部が好みではなかったため、リノベーションをしてくれるリフォーム会社を探し始めました。
Q：リフォーム会社はどうやって探しましたか？
ネットで検索し、初めは用賀にあったA社に相談をしました。HPに掲載されていた施工事例が私の好みでしたし、聞けば今回購入したマンションの別の部屋を何件かリフォームした実績があるとのことで安心感を持っていました。
ところが、打ち合わせを始めてみると営業担当の方との意思の疎通が難しいことがわかってきました。こちらがやりたいことを資料にまとめて伝えてもプランに反映されていない。何度も同じことを伝えなくてはならない。仕方なく別のリフォーム会社を探すことにし、リフォームのポータルサイトで問い合わせをしました。
Q：バレッグスに工事を依頼した経緯を教えてください。
A社との打ち合わせでやりたいことは具体的になっていたので5つのポイントにまとめ要望を送ったところ、6-7社から現地調査をしたいと連絡をいただきました。その中の1社がバレッグスさんでした。
定型文のメッセージを送ってくる会社も多い中、兼目さんからは「間取り、拝見しました！こんなプランはどうでしょうか？」と元気なメールが返ってきて笑。簡単なアイデアを2つくらいいただきました。
その後、はじめて電話で話した時に「掃除機はコードレスですか？」「テレビは壁掛けにしたいですか？」などを聞かれて。どうしてそんなことを聞くのか尋ねたら「配線をはじめに決めておくことが大事なのでお聞きしています」と。
これまでの営業の方とアプローチの仕方が全然違うのが斬新でした。話をするうちにもともと大工さんとして現場で手を動かしていたことを知り、「抑えるべきポイントを把握されているな」という印象を持ちました。
また少し前に会社の後輩が中古マンションを買ってリノベーションしていたのを思い出し、どこに依頼したのか聞いたら偶然にもバレッグスさんで笑。しかも担当は兼目さんだったというので、私も相談していると話をしたら「あのひと仕事できますよね！」と言うんですよ。自分が感じていた「兼目さんよさそう」は間違ってなさそうだなと思いました。
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その後、3-4週間は電話とWEBで打ち合わせを重ねていきました。まだ現場調査もしていないのに具体的に話がどんどん進んでいきました。私のやりたいことが決まっていたことと、兼目さんがやりたいことの見積作成を素早くやってくれたからだと思っています。
兼目さんはなにもかも早いんですよね。スピード感があります。例えばCGパースも詳細が決まっていない粗々な段階でも「イメージがわきますから」と言って出してくれる。A社の営業の方は「プランが決まってからでないとCGパースは出せません」とおっしゃっていたので兼目さんの柔軟さを感じました。また質問に対してもその場でパッと回答してくれたので安心感がありました。
あと元大工さんだからか、商品愛がすごかった笑。「これ、すごい評判いいんですよ」と熱っぽく語ってくるので「兼目さんがそこまでゆうならいっか」と決めたこともたくさんありました。
問い合わせから1ヶ月後、はじめて現地調査の時にお会いした時にはほぼプランは完成していて。現場に合わせて少し調整した後、契約に至りました。
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Q：リフォーム工事中はいかがでしたか？
内装はプランナーの菊池さんと打ち合わせをしていきました。私は自分でチョイスした海外の壁紙を貼りたくて。相談したら対応いただけたのが嬉しかったですね。
あとは余計な費用がかからないように提案いただけたのもよかった。今回購入した家はリフォーム済物件だったのでキッチンをはじめ新品の設備だったのですが、色合いが好みではなかったため「キッチンを交換したい」と相談したら「そんなもったいないことしなくていい」と。「ダイノックシートを貼ればイメージが変わります」と提案をいただきました。
あとは現場監督の坂本さんが見た目によらずマメで笑。気になることがあるとしょっちゅうLINEをくれたのも安心でした。職人さんとも仲がよさそうで連携がとれている感じがしました。
兼目さんとは本当になんのトラブルもなく、気持ちよく、楽しくリノベーションを進めることができました。引き渡し後のトラブルにも対応してくれて本当にたすかりました。
Q：リフォームを終えて特に気に入っているところはどこですか？
リビング・ダイニングの間節照明がいいです。これはめずらしく旦那さんがやりたいと言い出したんですよ。私には気付けなかったアイデアだったのでよかったです。
自動で出てくる室内の物干し竿もつけてよかったです。冬場、外に出て洗濯物を干さなくていいので快適です。クロスは施主支給にも気持ちよく受けてくれたのでとても満足しています。
あとはやっぱりキッチンですかね。前の家から格段に広くなったし、家電の大きさをを伝えた上で棚を作ってもらえたから生活導線がシンプルでスムーズ。2人でキッチンに立ってもストレスがないですね。
あと壁掛けTVも最高。コードが全く見えていないんです。あと廊下収納もいい笑 キリがないくらいいいところがたくさんある家になりました。
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