★★★★★
総合得点：4.9
| 対応・連絡の速さ | 5.0 |
| 提案力・説明 | 4.7 |
| 工事中の段取り・配慮 | 5.0 |
| 工事の仕上がり | 5.0 |
| 工事費用 | 4.5 |
| 約束・時間の厳守 | 5.0 |
| 他の人にもオススメしたい | 5.0 |
Q：リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？
コロナの影響で在宅勤務が増えたことがきっかけで、マイホームの購入に踏みきりました。現在、築35年。お風呂がタイル貼りの古いものだったので、さらに物価が上がる前にリフォームを検討しようと思いました。古いマンションで断熱性能も高くないため「窓のリフォームも同時に出来たら」とも思っていました。
Q：リフォーム会社はどうやって探しましたか？
どうやって探そうかと悩んでいた時、行きつけの美容室の上階に設計事務所があったので、直接相談に行きました。藤沢市所在の新築メインの建築会社A社を紹介してくれました。
次に東急電鉄の住まいコンシェルジュに行きました。昔、両親のリフォームを検討した際に相談したことがあったので。今回は2社のリフォーム会社を紹介してくれました。1社はネットで調べたところ、気になる口コミがいくつか見受けられたので、会わずにお断りしました。もうひとつのB社は実績のある大手のリフォーム会社。女性が対応してくれるとのことで会うことにしました。
A社、B社と会った後、もう1社相談して比較検討したいと思い、LIXILのサイトから「水回りマイスター」の資格を持った会社をエリアで検索したところ、セブン企画を見つけました。
Q：池田さんにリフォーム工事を依頼したのはなぜですか？
セブン企画は「女性の社長」というのが安心出来ました。社長の池田さんが現場調査から終始、窓口になって対応してくれました。
藤沢市所在のA社はてきぱきとお見積もりをしていただけた一方で、検討の余地があまりなさそうな雰囲気を感じました。そんなに規模の大きな工事ではないし「金額を低めに抑えたい」とも伝えていたので仕方がないのかもしれませんが。大手リフォーム会社B社は女性担当者が窓口になってくれ、対応は親身でよかったのですが、見積金額が高かった。
セブン企画さんにリフォームをお願いした決め手は「スピード感」ですね。池田さんはなにかプランを変えると遅くとも翌日には変更して見積を出してくれる。大手B社は3日くらいかかっていました。
また、池田さんは打ち合わせの内容によって、コミニュケーションの手段を変えてくれるのがよかった。細々したところは記録に残るようにきちんとメールで、クロスのサンプルを見せたい時は来訪してくれるなど臨機応変に対応してくれた印象です。A社との見積金額に差がなかったこともあって、セブン企画さんに依頼を決めました。
Q：リフォーム中の対応はいかがでしたか？
池田さんはマンションの管理人さんとのコミュニケーションをうまくとってくれていました。管理人さんはマンションに長年勤めるベテランの方なのですが、駐車場の停め位置など、小まめに交渉してうまく進めてくれました。結果、工事中はひとつも苦情が発生しませんでした。
工期は3日間。今回は在宅で仕事をしながらの工事になりました。工事期間中も、在宅勤務とはいえ日中は仕事がありましたので、必ずセブン企画のどなたかが現場に立ち会ってくださり、職人さんとの仲介などをしていただけるというような配慮を大変有難く感じました。
また、猫に対しても配慮をしてくれました。猫にとっては、工事の音以外にも、リフォーム時に床に貼る養生材などがストレスになるんです。毎回帰られる時に養生を剥がし、翌朝つけ直すという作業をやっていただいて助かりました。
職人さんの応対もよかったです。クロス貼りを見学していると「下の土台が取りきれなかったので浮き気味になってしまいそうです」など状況を細かに教えてくれました。トイレや洗面所の床貼り職人さんはびっくりするほど作業が早かった。3日しか工期がないことを踏まえ、熟練した方の予定を調整されたそうです。
臨機応変な対応にも感心しました。工事の途中でキッチンの照明が切れたのですが、調べてみたら電気の配線に問題があると分かりました。予期していなかった工事でしたが、池田さんが動いてくれて、電気職人さんをちゃちゃっと手配してくれました。
Q：リフォームを終えて感想はいかがでしょうか？
クロスを貼り替えたことで空間が明るくなりました。ユニットバスの設備も感動で、排水溝の「くるりんぽい」や「ほっカラリ床」など快適です。おかげさまで、リフォーム前と比べて生活の質が格段に向上しました。
また、ベランダの開口部を二重窓にすることで、防音性と断熱性能が上がりました。特に防音は屋外の交通騒音が格段に抑えられ、変化を感じています。
今回のリフォームでお風呂場をバリアフリーにすることができたのですが、内窓のリフォームと組み合わせて「こどもみらい住宅支援事業」の補助金申請ができることを、池田さんより教えていただけたことも感謝です。
