★★★★★
総合得点：4.6
| 対応・連絡の速さ | 4.5 |
| 提案力・説明 | 5.0 |
| 工事中の段取り・配慮 | 4.0 |
| 工事の仕上がり | 5.0 |
| 工事費用 | 4.0 |
| 約束・時間の厳守 | 5.0 |
| 他の人にもオススメしたい | 5.0 |
Q：リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？
このお店は自分の所有で、住まいは近くで賃貸住宅を借りていました。子供達が独立したのを機に、店の2階をリフォームして住もうと思ったのがきっかけです。ついでに店舗部分もしようかという話になり、外装を含めた全面リフォームを検討しはじめました。
Q：リフォーム会社はどうやって探しましたか？
インターネットで調べて、リショップナビ、ホームプロなどのリフォームのポータルサイトを利用しました。自分のやりたいリフォームの内容を入力し、やりとりをした後、3社に家を見に来てもらう約束をしました。
Q：メイクアップに工事を依頼したのはなぜですか？
3社の中で、荒口さんが1番親身になって要望を聞いてくれたからですかね。自分のイメージどおりに施工してくれそうだと思えました。今回は内装も外装もリフォームしたかったので、両方に対応いただけそうなのが、メイクアップさんだけでした。
他2社は正直、工事をできそうになかったですね。「減築して駐車場をつくりたい」という要望もあったのですが、この家は鉄骨造なので、構造に詳しくなさそうな他社さんには不安を覚えました。その点、荒口さんは初回訪問時に構造に詳しい方を同行させて、対応可能かを判断されていて安心できましたね。
デザイン面では「ブルックリンスタイルのバーバー」をイメージとしていました。3社に伝えると他社さんは「そんなことしなくていいんじゃないですか？」「高くなってしまいますよ？」という感じで積極的に考えてくれなかったんですね。
荒口さんは「ブルックリンスタイルはやったことはないけど大丈夫。できます！」と言ってくれて、内装・外装のパースを描いてくれたり、外装の色のサンプルを見積書と一緒に持って来てくれました。イメージどおりのデザインで実現できそうな気になれましたね。
最終的に3社から見積書をもらって比較すると、実はメイクアップさんが1番高かったんですね。でも、他社2社はパースの提案もしてくれないし、イメージがちゃんと伝わっているか不安でした。契約後にあれこれ追加で料金が発生しそうな不安もあって、メイクアップさんにお願いすることに決めました。
Q：リフォーム工事中はいかがでしたか？
今回は工期が長くなりそうだったので、2ヶ月半の間、隣のビルで仮店舗をつくり、理容室の営業をしました。その工事もメイクアップさんにお願いしました。中古のエアコンをサービスしてつけてくれたり、色々配慮いただきました。
工事中、荒口さんとは何度も打ち合わせを重ねていきました。工事進捗を見ながら、2階の間取りは4回くらい内容を変更しました。快く、対応してくれた印象があります。
メイクアップの職人さんともたくさん話をしました。電気職人さんとは電気配線の打ち合わせ。理容室の電気って1日中つけている箇所と夜しかつけていない箇所があるんです。くるくる回る「赤」「青」「白」のサインポールは24時間つけっぱなしとかね。その配線の棲み分けを直接職人さんと話しながら進められたのでスムーズでしたね。
駐車場の大きさと室内空間のバランスは荒口さん、大工さんと相談しながら決めていきました。理容室って保健所の審査を通過しないと営業出来ないので、室内空間をどのくらいとる必要があるかなどを荒口さんが3回程保健所に通って相談してくれて、私にも共有してくれながらバランスを決めていきました。
Q：家のお気に入りの場所を教えてください。
この床材の雰囲気が好きですね。床材とレンガの壁は一番初めに決まりました。あとはトイレがいい。イメージは伝えて、雰囲気や照明は荒口さんにお任せしました。新たに換気扇も設置し、快適なトイレになりました。全体としては大変満足しています。ほぼイメージどおりになりました。
