CASE10 株式会社アイ・シー・ジー K様

お施主様からの評価

★★★★★
総合得点:4.7

対応・連絡の速さ 4.0
提案力・説明 4.7
工事中の段取り・配慮 5.0
工事の仕上がり 4.5
工事費用 5.0
約束・時間の厳守 4.9
他の人にもオススメしたい 5.0

Q:リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか?

浦安エリア限定で中古マンションを購入し、自由にフルリフォームして家族で住むことを検討していました。

Q:どんなリフォーム会社に相談されましたか?

地元の不動産会社から物件を紹介してもらい、内覧にいきました。はじめにいいなと思った物件が見つかった時は自分で探した浦安のリフォーム会社2社に相談をしたのですが「うちは物件が決まってからでないとリフォームの相談には乗れません」と断られてしまいました。他にも物件探しからリフォームまで、ワンストップで対応できる浦安の会社にも相談はしていました。

わたしはきものスタイリスト・アドバイザーとして、講座やコンサルティングの活動をしていて、プリズムという浦安市の女性の活動支援団体に所属しているのですが、ICGさんはそちらにご協賛くださっていて知りました。

Q:ICGに工事を依頼したのはなぜですか?

ICGさんのHPが木の温もり溢れていて、私の好みにぴったりだったことと、廣瀬さんに相談した時に「物件購入前でももちろん相談に乗ります」とおっしゃってくださって。

その時は図面と写真をお見せして、したいリフォームの相談をしました。「キッチンの向きを変えたい」という相談内容に「向きを変えられるかはパイプスペースの位置が重要です」など専門的なアドバイスをいただきました。また「物件選びを焦らない方がいいですよ。買ってからでは遅いので買う前に図面を見せて相談してください」とおっしゃっていました。

はじめに廣瀬さんに相談してから1年後、やっと候補になる物件が見つかりました。ですが、ここはリフォームをしてから販売するという再販物件だったのです。希望とは違いましたが「他のリフォーム会社が施工した後でも大丈夫です」と言ってくださって、購入にいたりました。

ワンストップ対応できる会社にも相談していましたが、担当者の方と相性が合わなくて。不動産会社の方とはすごく合ったんですよね。その人からしか買いたくないと思いました。不動産会社選びもリフォーム会社選びも窓口担当の方との相性は大切な要素だと思います。

Q:リフォーム中のやりとりはいかがでしたか?

引き渡し前のリフォームは売主不動産会社の施工で、壁・床・水回り設備を変える内容でした。キッチンの高さや色、床の色を指定したり、靴箱のスペースは空けたままにするなど融通は効かせてご対応いただきました。
その上で、自分の希望を書いた細かいプランを作成して廣瀬さんにメールで送りました。2回程会社に伺がって相談し、内装が全部剥がされたタイミングで物件を見ていただいてプランをつめていきました。

※K様がご自分で作成したプラン。これを元に内容を詰めていったそう。

具体的には小上がり、キッチンカウンター、リビングの壁面収納、玄関の収納、キッチンの背面収納をお願いすることになりました。特に小上がりは絶対作りたいと思っていたのですが、廣瀬さんが「仕上げの面はどうしても檜(ひのき)の無垢材を使いたい」とおっしゃって 笑。「お子さんが小さいうちから本物の木に触れておくことはいいことですよ」ということでした。無垢材を使うのは念願だったので、もちろんお願いしました。
現場では職人さん4人とお会いする機会もありました。みなさん気さくで親切な方達でした。キッチンの背面カウンターやカウンターテーブルと下の収納はコスト削減のためパイン集成材で制作をお願いし、研磨や塗装は自分でしました。知らずにしていたら、ただ塗装しただけになりましたが、廣瀬さんや職人さんにアドバイスをいただき、きれいに仕上げることができたと思います。

私はものを作るのが好きで、できるところは自分でしてみたいと思っていました。他にも壁紙を貼ったり、施工をお願いするところ、DIYするところを両立できたのも満足の一つだと思っています。

Q:リフォームを終えて感想はいかがでしょうか?

檜材を使用した小上がりは作って大正解でした。小上がりの下に作った収納も大容量にしてよかった。キッチンカウンターもよかったのですが、もう5センチ伸ばせばよかったと思っていて、今伸ばせないか、廣瀬さんに相談中です。

玄関収納や壁面収納もとてもよいです。本やミシンなど全部隠せてスッキリ暮らせています。わたしのなかではこの家はまだ未完成なんです。購入から入居までの期間が短かったので、最低限しかできなかったのもありますが、ライフスタイルの変化に合わせて廣瀬さんには長くお世話になりたいと思っています。